Política de cookies

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no teu navegador, para que o site te reconheça na página seguinte. Para a lei, outro armazenamento no teu navegador também está sujeito às mesmas regras, como o armazenamento local (localStorage) que um site usa com JavaScript. Por isso, ambos constam desta página.

Como medimos nós próprios?

Em cada página, um pequeno script nosso comunica ao nosso próprio servidor: que página, de que página vieste, por que caminho entraste (um motor de pesquisa, um anúncio, uma ligação ou diretamente), o tipo de dispositivo e o idioma. Se saíres de uma página, acrescenta-se durante quanto tempo esteve ativamente visível, até onde fizeste scroll e em que ligações e botões clicaste, com o respetivo texto. Nunca lemos o que escreves num formulário e, na finalização da compra e na página da tua encomenda, nem sequer guardamos o texto dos botões. Não guardamos endereço IP. Isto também se aplica a No Darkness Pro.

Após uma encomenda, associamos essa visita ao número da encomenda, para vermos que caminho levou a uma encomenda. Só nós usamos esses dados: não vão para a Google, o Pinterest nem outra parte. Visitas a páginas e cliques avulsos são eliminados após 400 dias.

Anúncios da Google

Fazemos publicidade na Google. Se clicares num anúncio desses, a Google acrescenta um código de clique ao endereço da página em que entras (no endereço verás então algo como gclid=…). A loja memoriza esse código na sessão acima, até fechares o navegador. Não colocamos nenhum cookie extra para isso e não é carregado nenhum código da Google na loja.

Se encomendares e pagares nessa visita, comunicamos ao Google Ads que esse clique levou a uma encomenda: o código de clique, o número da encomenda, a hora e o valor da encomenda. O teu nome, endereço de e-mail, morada e número de telefone não são enviados. Assim sabemos quais os anúncios que dão resultados e quais não. Mais sobre isso na declaração de privacidade.

Se não quiseres que a tua encomenda seja comunicada à Google, avisa-nos através de franky@nodarkness.be; travamos uma comunicação que ainda não tenha sido enviada. Também o podes evitar abrindo a loja sem anúncio, por exemplo escrevendo tu próprio o endereço.

Anúncios no Pinterest

Anunciamos no Pinterest. Se clicares num anúncio desses, o Pinterest adiciona um código de clique ao endereço da página onde entras (no endereço verás algo como epik=…). A loja guarda esse código na sessão acima, até fechares o navegador. Não colocamos nenhum cookie adicional para isso e não é carregado nenhum código do Pinterest na loja.

Se fizeres uma encomenda e pagares nessa visita, informamos o Pinterest de que esse clique levou a uma encomenda: o código de clique, o número da encomenda, a hora, o valor e quais os produtos que compraste. Para associar o clique à encomenda, o Pinterest também pede o endereço IP e o navegador com que fizeste a encomenda; só os guardamos numa encomenda dessas. Não enviamos o teu nome, endereço de e-mail, morada nem número de telefone. Mais sobre isso na declaração de privacidade.

Também nessa visita informamos o Pinterest sobre que páginas de produto abres e o que colocas no carrinho: o código de clique, a hora, o produto, a quantidade e o preço, com o endereço IP e o navegador que o Pinterest pede para associar isso ao clique. Assim, o Pinterest aprende que anúncios interessam às pessoas que procuram realmente algo. Guardamos essas notificações no máximo oito dias. Se o teu navegador pedir para não seres seguido (Global Privacy Control ou Do Not Track), não enviamos nenhuma.

Se não quiseres que a tua encomenda seja comunicada ao Pinterest, avisa-nos através de franky@nodarkness.be; bloqueamos uma notificação que ainda não tenha sido enviada. Também podes evitá-lo abrindo a loja sem anúncio, por exemplo digitando tu próprio o endereço.

Anúncios no Facebook e Instagram (Meta-pixel)

A loja carrega o Meta-pixel, um script da Meta Platforms Ireland Limited, a empresa por trás do Facebook e do Instagram. Com isso, o teu navegador comunica à Meta que páginas da loja vês e que produtos vês e colocas no carrinho (número de produto, nome e preço), juntamente com o teu endereço IP e dados sobre o teu navegador. Para isso, a Meta coloca os cookies _fbp e, se chegaste através de um anúncio, _fbc. Assim podemos voltar a mostrar-te mais tarde no Facebook e no Instagram os produtos que viste, ou produtos que combinam com eles, e medir que anúncios têm resultados. Se tiveres sessão iniciada no Facebook ou no Instagram no mesmo navegador, a Meta pode associar isso à tua conta.

Nas páginas para pagar, da tua encomenda, para retratação, da newsletter e dos cartões-oferta, o pixel não carrega: aí estão o teu nome e morada ou uma ligação pessoal. O que escreves num formulário nunca vai para a Meta, e o pixel não lê por si próprio botões nem formulários.

Se fizeres uma encomenda e pagares, o nosso servidor comunica à Meta que houve uma compra: o número da encomenda, a hora, o valor, os produtos comprados, o código dos cookies _fbp e _fbc, o teu endereço IP e o teu navegador, para que a Meta possa associar a compra à tua visita. Não enviamos o teu nome, endereço de e-mail, morada nem número de telefone. Isso só acontece se o pixel estava ativo no teu navegador.

Somos nós e a Meta conjuntamente responsáveis pela recolha e transmissão desses dados; o que a Meta faz depois com eles está sujeito à política de privacidade da Meta. Mais sobre isso na declaração de privacidade.

Desativar o Meta-pixel

Desativa o Meta-pixel neste navegador. A loja guarda isso com um cookie próprio (nd_meta) e depois deixa de carregar o pixel; numa encomenda, nada irá então para a Meta. Se mais tarde o quiseres de volta, podes fazê-lo com voltar a ativar o pixel. Se o teu navegador enviar o sinal Global Privacy Control ou Do Not Track, o pixel nunca carrega. No próprio Facebook e Instagram, também podes desligar a tua atividade fora da Meta nas tuas preferências de anúncios.

Conversar connosco (Tawk.to)

No canto inferior direito da página há um botão para conversar connosco. Essa janela de chat vem da Tawk.to, uma empresa americana que guarda as conversas por nós. Assim que a página é carregada, a janela comunica à Tawk.to que páginas da loja vês, juntamente com o teu endereço IP, o teu navegador, a tua língua e o país e a localidade que daí podem ser deduzidos. Assim, quando há uma pergunta, vemos logo de que produto se trata. Se enviares uma mensagem, a Tawk.to guarda o que escreves e, se os preencheres, o teu nome e endereço de e-mail. Se tiveres sessão iniciada no No Darkness Pro, preenchemos já o nome da tua empresa e o teu endereço de e-mail.

Na página da tua encomenda, de uma ligação de pagamento e noutras páginas com uma ligação pessoal, o chat não carrega: caso contrário, a Tawk.to veria esse endereço. A Tawk.to trata estes dados por nossa conta, nos Estados Unidos, ao abrigo do EU-VS Data Privacy Framework. Mais sobre isso na declaração de privacidade.

Se não quiseres o chat, bloqueia no teu navegador o endereço embed.tawk.to ou os cookies acima. A loja continua a funcionar normalmente, e também podes enviar-nos um e-mail ou telefonar-nos.

Não queres ser medido?

Bloqueia no teu navegador os cookies de nodarkness.be, ou apenas _mpl_v e _mpl_s: assim não medimos a tua visita e a loja continua a funcionar normalmente. Se também bloqueares o cookie de sessão (PHPSESSID), o carrinho não funciona. Desativas o Meta-pixel com a ligação acima. Se quiseres que apaguemos os dados das tuas visitas anteriores, avisa-nos através de franky@nodarkness.be.

De onde vêm os tipos de letra?

Os tipos de letra da loja estão no nosso próprio servidor. O teu navegador vai buscá-los aí, tal como o resto da página; para isso, nada vai para a Google nem para outra entidade.

Como eliminas ou bloqueias cookies?

Nas definições do teu navegador podes ver, apagar e bloquear cookies e dados de websites, para todos os sites ou apenas para nodarkness.be. Se bloqueares o cookie de sessão, o carrinho não funciona e não podes fazer encomendas. Também apagas as tuas últimas pesquisas diretamente com o botão no painel de pesquisa.

E se isto mudar?

Se formos colocar cookies de outras entidades, ajustamos primeiro esta página. No topo vês a data da última alteração.