Solo tratamos los datos que necesitamos para entregar tu pedido, ayudarte y cumplir nuestras obligaciones legales. No vendemos datos, no enviamos publicidad sin tu consentimiento y la tienda no usa cookies analíticas ni cookies de redes publicitarias. Si llegas desde un anuncio de Google y haces un pedido, lo comunicamos a Google Ads solo con el código de clic, el número de pedido, la hora y el importe. Las facturas las conservamos diez años porque lo exige la legislación fiscal. Siempre puedes consultar tus datos, pedir que se rectifiquen o que se supriman, en la medida en que la ley lo permita.
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales en la tienda online nodarkness.be y en No Darkness Pro es:
No Darkness BV
Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België
Número de empresa: 0821.787.463
Correo electrónico: franky@nodarkness.be
Teléfono: +32 57 46 68 66
Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a franky@nodarkness.be.
¿Qué datos tratamos, por qué y durante cuánto tiempo?
A continuación figura, por finalidad, qué datos usamos, con qué base jurídica (artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD) y durante cuánto tiempo los conservamos.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Duración |
|---|---|---|---|
| Ejecutar, entregar y facturar tu pedido | Nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono, productos pedidos, importes, forma de entrega elegida; si haces el pedido como empresa, también el nombre de la empresa y el número de IVA | Ejecución del contrato; obligación legal (contabilidad e IVA) | Facturas y documentos contables, 10 años; los demás datos del pedido, hasta 2 años después de la entrega, la duración de la garantía legal |
| Pago | Estado del pago, método de pago, importe y los datos limitados que Mollie nos transmite según el método (por ejemplo, el nombre del titular de la cuenta o los últimos dígitos de una tarjeta) | Ejecución del contrato; obligación legal | Junto con el pedido, ver arriba |
| Atención al cliente, desistimiento, garantía y reclamaciones | Tus mensajes, las fotos y vídeos que nos envías, tu número de pedido, lo que acordamos | Ejecución del contrato; interés legítimo (dar un buen seguimiento a tu consulta) | Hasta que se resuelve tu consulta y 2 años más; lo que forma parte de un expediente de garantía, hasta el final de la garantía |
| Tarjetas regalo | Correo electrónico del comprador; nombre y correo electrónico del destinatario; el nombre del remitente y el mensaje que incluyes; el código, el saldo y dónde se ha usado | Ejecución del contrato | Hasta que la tarjeta caduca o se agota, y 1 año más; la venta en sí, como documento contable, 10 años |
| No Darkness Pro: tu cuenta | Nombre y apellidos, nombre de la empresa, número de IVA, sector, correo electrónico, teléfono, idioma, tu contraseña (solo como hash irreversible), tu porcentaje de descuento, el código con el que te registraste, una posible explicación de tu solicitud, tu logo | Ejecución del contrato | Mientras exista tu cuenta; tras la baja, 1 año, salvo las facturas (10 años) |
| No Darkness Pro: comprobación de tu número de IVA | Número de IVA y el nombre y la dirección que devuelve el sistema europeo VIES | Interés legítimo (comprobar que trabajamos con una empresa real); obligación legal en materia de IVA | El resultado de la comprobación lo conservamos con tu cuenta |
| No Darkness Pro: tu actividad en el portal | Qué productos y categorías consultas, tus búsquedas, tu carrito, tus catálogos, los correos que te enviamos y cuántas veces se abre un catálogo que has compartido (sin saber quién lo abre) | Interés legítimo (hacer el seguimiento de tu cuenta, ayudarte mejor y ajustar nuestra oferta) | 2 años |
| Medir lo que aportan nuestros anuncios en Google | Si llegas desde un anuncio de Google: el código de clic que Google añade a la dirección; si haces un pedido y lo pagas en esa visita, también el número de pedido, la hora y el importe del pedido. Ni nombre, ni correo electrónico, ni dirección, ni teléfono. | Interés legítimo (saber qué anuncios generan ventas y ajustar nuestro presupuesto en consecuencia) | El código de clic, hasta que cierras el navegador; en caso de pedido, junto con el pedido, ver arriba |
| Que el sitio web funcione de forma segura | Dirección IP, datos del navegador, páginas solicitadas y hora en los registros del servidor; la cookie de sesión | Interés legítimo (seguridad, detección de errores, prevención de usos indebidos) | Registros del servidor, como máximo 30 días; la cookie de sesión, hasta que cierras el navegador |
| Proteger el inicio de sesión | Un derivado cifrado de forma irreversible de tu dirección IP (nunca la dirección en sí), para frenar demasiados intentos fallidos de inicio de sesión | Interés legítimo (seguridad) | Solo cuentan los intentos del último cuarto de hora; después se eliminan |
Boletín
Si te suscribes al boletín, guardamos tu dirección de correo electrónico, el idioma en el que te suscribiste, dónde lo hiciste (al pie de la tienda o al finalizar la compra) y cuándo confirmaste tu suscripción. Lo hacemos sobre la base de tu consentimiento: primero recibes un correo con un botón para confirmar, y solo después te enviamos algo. Cada boletín incluye un enlace para darte de baja, y también puedes hacerlo a través de la página de contacto. Tras la baja solo conservamos tu dirección con la indicación de que te has dado de baja, para no volver a escribirte por error; si quieres que la borremos por completo, avísanos. Para el envío podemos recurrir a un servicio que use tu dirección exclusivamente por encargo nuestro.
No tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en el tratamiento automatizado, ni elaboramos perfiles con fines publicitarios.
¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los compartimos con las partes que necesitamos para que la tienda funcione. Con quienes tratan datos por cuenta nuestra tenemos un contrato de encargo del tratamiento, o se aplican las condiciones de encargado del tratamiento de ese servicio.
| Parte | Para qué | Función y ubicación |
|---|---|---|
| Mollie | Procesar tu pago | Responsable independiente de tus datos de pago; establecida en los Países Bajos |
| DigitalOcean | Alojamiento de la tienda online y de la base de datos | Encargado del tratamiento; el servidor está en un centro de datos de Ámsterdam, la empresa es estadounidense |
| Twilio SendGrid | El envío de correos electrónicos: confirmaciones de pedido, tarjetas regalo, mensajes de No Darkness Pro | Encargado del tratamiento; empresa estadounidense |
| Comisión Europea (VIES) | Comprobación del número de IVA al registrarse en No Darkness Pro | Servicio público de la Unión Europea |
| Billit | La elaboración y el envío de facturas electrónicas, también a través de Peppol | Encargado del tratamiento; empresa belga |
| Google (Google Ads) | La comunicación de que un clic en nuestro anuncio dio lugar a un pedido: código de clic, número de pedido, hora e importe | Responsable independiente; Google Ireland Limited, Irlanda |
| El fabricante o mayorista que envía tu producto | Tu nombre, dirección de entrega y número de teléfono, si el producto sale directamente de su almacén hacia ti | Destinatario, solo para esa entrega |
| El transportista | Nombre, dirección de entrega, correo electrónico o teléfono para entregar tu paquete y avisarte | Destinatario, solo para la entrega |
| Nuestro contable y las autoridades | Facturas y contabilidad; datos que estamos obligados por ley a facilitar, por ejemplo a la administración tributaria | Obligación legal |
Si nos contactas por WhatsApp, esa conversación pasa por el servicio de WhatsApp (Meta). En ese caso, para ese canal se aplican también sus normas de privacidad. Si no lo quieres, usa el correo electrónico o el teléfono.
¿Salen tus datos de Europa?
Siempre que podemos, elegimos almacenamiento dentro de la Unión Europea: el servidor de la tienda está en Ámsterdam. Algunos de nuestros proveedores son empresas estadounidenses o pertenecen a una empresa estadounidense (DigitalOcean, Twilio SendGrid, Google). Cuando los datos pueden ir a Estados Unidos, se hace sobre la base del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridas estas empresas, o sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
¿Cómo protegemos tus datos?
La tienda solo funciona a través de una conexión cifrada (https). Las contraseñas de las cuentas Pro no las guardamos nosotros, solo un hash irreversible de ellas. Solo tienen acceso a los datos de clientes las personas que los necesitan para su trabajo, con una cuenta personal. Los datos de pago, como tu número de tarjeta completo, no llegan a nosotros, sino que se quedan en Mollie.
¿Qué derechos tienes?
- Acceso: puedes solicitar qué datos tenemos sobre ti y qué hacemos con ellos.
- Rectificación: si algo no es correcto, lo corregimos.
- Supresión: puedes pedir que suprimamos tus datos. Lo que estamos obligados por ley a conservar, como las facturas, solo lo suprimimos cuando termina ese plazo.
- Limitación: puedes pedir que no usemos tus datos temporalmente, por ejemplo mientras comprobamos si son correctos.
- Portabilidad: puedes recibir los datos que nos diste en un formato de archivo de uso común.
- Oposición: puedes oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo; en ese caso lo dejamos, salvo que tengamos motivos imperiosos que prevalezcan.
Envía tu solicitud a franky@nodarkness.be. Respondemos en el plazo de un mes. Para evitar que otra persona solicite tus datos, podemos pedirte que confirmes tu identidad, por ejemplo respondiendo desde la dirección de correo electrónico asociada a tu pedido.
¿Dónde puedes presentar una reclamación?
Si no estás satisfecho con cómo tratamos tus datos, dínoslo primero. También tienes siempre derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be. Si vives en otro país de la Unión Europea, también puedes dirigirte a la autoridad de control de ese país.
¿Qué cookies usa la tienda?
Solo una cookie de sesión y un almacenamiento local de tus últimas búsquedas en tu propio navegador. Ninguna cookie analítica ni cookies de Google u otras redes publicitarias. Si llegas desde un anuncio de Google, la sesión también recuerda el código de clic de ese anuncio. Todo figura en la política de cookies.
¿Puede cambiar esta política?
Sí, por ejemplo si empezamos a usar un servicio nuevo. Arriba figura la fecha de la última modificación. Si cambia algo esencial en lo que hacemos con tus datos, te lo comunicaremos.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos), EUR-Lex (2016)
- Klacht indienen, Gegevensbeschermingsautoriteit (2026)
- Bewaartermijn van archieven (7 jaar boekhoudrecht, 10 jaar btw en inkomstenbelastingen), Instituut van de Bedrijfsrevisoren (2025)
- Privacyverklaring Mollie, Mollie (2026)
- Privacy Policy (EU-U.S. Data Privacy Framework), DigitalOcean (2026)
- Twilio Privacy Notice, Twilio (2026)
- VIES, comprobación de números de IVA, Comisión Europea (2026)