Trattiamo solo i dati che ci servono per consegnare il tuo ordine, aiutarti e adempiere ai nostri obblighi di legge. Non vendiamo dati, non ti inviamo pubblicità senza il tuo consenso e il negozio non usa cookie analitici né cookie di reti pubblicitarie. Se arrivi da un annuncio di Google e ordini, lo segnaliamo a Google Ads con solo il codice di clic, il numero d’ordine, l’ora e il valore. Conserviamo le fatture per dieci anni perché lo richiede la normativa fiscale. Puoi sempre consultare i tuoi dati, farli correggere o farli cancellare nella misura consentita dalla legge.
Chi è responsabile dei tuoi dati?
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali nel negozio online nodarkness.be e in No Darkness Pro è:
No Darkness BV
Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België
Numero di impresa: 0821.787.463
E-mail: franky@nodarkness.be
Telefono: +32 57 46 68 66
Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a franky@nodarkness.be.
Quali dati trattiamo, perché e per quanto tempo?
Qui sotto trovi, per ciascuna finalità, quali dati usiamo, su quale base giuridica (articolo 6 del regolamento generale sulla protezione dei dati, GDPR) e per quanto tempo li conserviamo.
| Finalità | Dati | Base giuridica | Durata |
|---|---|---|---|
| Eseguire, consegnare e fatturare il tuo ordine | Nome, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, e-mail, telefono, prodotti ordinati, importi, metodo di consegna scelto; se ordini come azienda anche ragione sociale e partita IVA | Esecuzione del contratto; obbligo di legge (contabilità e IVA) | Fatture e documenti contabili 10 anni; gli altri dati dell’ordine fino a 2 anni dopo la consegna, la durata della garanzia legale |
| Pagamento | Stato del pagamento, metodo di pagamento, importo e i dati limitati che Mollie ci trasmette a seconda del metodo (per esempio il nome del titolare del conto o le ultime cifre di una carta) | Esecuzione del contratto; obbligo di legge | Insieme all’ordine, vedi sopra |
| Servizio clienti, recesso, garanzia e reclami | I tuoi messaggi, le foto e i video che ci invii, il numero d’ordine, gli accordi che prendiamo | Esecuzione del contratto; legittimo interesse (dare un buon seguito alla tua domanda) | Fino alla chiusura della tua richiesta e poi ancora 2 anni; ciò che fa parte di una pratica di garanzia fino alla fine della garanzia |
| Buoni regalo | E-mail dell’acquirente; nome ed e-mail del destinatario; il nome del mittente e il messaggio che aggiungi; il codice, il saldo e dove è stato usato | Esecuzione del contratto | Finché il buono non è scaduto o esaurito e poi ancora 1 anno; la vendita stessa come documento contabile 10 anni |
| No Darkness Pro: il tuo account | Nome e cognome, ragione sociale, partita IVA, settore, e-mail, telefono, lingua, la tua password (solo come hash irreversibile), la tua percentuale di sconto, il codice con cui ti sei registrato, un’eventuale nota alla tua richiesta, il tuo logo | Esecuzione del contratto | Finché esiste il tuo account; dopo la disdetta 1 anno, tranne le fatture (10 anni) |
| No Darkness Pro: verifica della partita IVA | Partita IVA e il nome e l’indirizzo che il sistema europeo VIES restituisce | Legittimo interesse (verificare di lavorare con un’impresa reale); obbligo di legge in materia di IVA | Conserviamo l’esito della verifica con il tuo account |
| No Darkness Pro: la tua attività nel portale | Quali prodotti e categorie consulti, le tue ricerche, il tuo carrello, i tuoi cataloghi, le e-mail che ti inviamo e quante volte viene aperto un catalogo che hai condiviso (senza sapere da chi) | Legittimo interesse (seguire il tuo account, aiutarti meglio e adeguare la nostra offerta) | 2 anni |
| Misurare cosa rendono i nostri annunci su Google | Se arrivi da un annuncio di Google: il codice di clic che Google aggiunge all’indirizzo; se in quella visita ordini e paghi, anche il numero d’ordine, l’ora e il valore dell’ordine. Nessun nome, indirizzo e-mail, indirizzo o numero di telefono. | Legittimo interesse (sapere quali annunci generano vendite e adeguare di conseguenza il nostro budget) | Il codice di clic fino alla chiusura del browser; in caso di ordine insieme all’ordine, vedi sopra |
| Far funzionare il sito in modo sicuro | Indirizzo IP, dati del browser, pagine richieste e orario nei log del server; il cookie di sessione | Legittimo interesse (sicurezza, individuazione degli errori, prevenzione degli abusi) | Log del server al massimo 30 giorni; il cookie di sessione fino alla chiusura del browser |
| Proteggere l’accesso | Un derivato del tuo indirizzo IP cifrato in modo irreversibile (mai l’indirizzo stesso), per frenare un numero eccessivo di tentativi di accesso falliti | Legittimo interesse (sicurezza) | Contano solo i tentativi dell’ultimo quarto d’ora; dopo vengono eliminati |
Newsletter
Se ti iscrivi alla newsletter, conserviamo il tuo indirizzo e-mail, la lingua in cui ti sei iscritto, dove lo hai fatto (in fondo al negozio o al momento del pagamento) e quando hai confermato l’iscrizione. Lo facciamo sulla base del tuo consenso: ricevi prima un’e-mail con un pulsante per confermare, e solo dopo ti inviamo qualcosa. Ogni newsletter contiene un link per annullare l’iscrizione, e puoi farlo anche tramite la pagina dei contatti. Dopo la cancellazione conserviamo il tuo indirizzo solo con l’indicazione che ti sei cancellato, per non scriverti di nuovo per errore; se vuoi che lo cancelliamo del tutto, faccelo sapere. Per l’invio possiamo avvalerci di un servizio che usa il tuo indirizzo esclusivamente per nostro conto.
Non prendiamo decisioni che ti riguardano basate unicamente su un trattamento automatizzato, e non creiamo profili a fini pubblicitari.
Con chi condividiamo i tuoi dati?
Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con le parti di cui abbiamo bisogno per far funzionare il negozio. Con chi tratta dati per nostro conto abbiamo un accordo sul trattamento dei dati, oppure si applicano le condizioni di trattamento dei dati di quel servizio.
| Parte | Per cosa | Ruolo e sede |
|---|---|---|
| Mollie | Elaborare il tuo pagamento | Titolare autonomo per i tuoi dati di pagamento; con sede nei Paesi Bassi |
| DigitalOcean | Hosting del negozio online e del database | Responsabile del trattamento; il server si trova in un data center ad Amsterdam, l’azienda è americana |
| Twilio SendGrid | Invio delle e-mail: conferme d’ordine, buoni regalo, messaggi di No Darkness Pro | Responsabile del trattamento; azienda americana |
| Commissione europea (VIES) | Verifica della partita IVA al momento della registrazione a No Darkness Pro | Servizio pubblico dell’Unione europea |
| Billit | Preparazione e invio delle fatture elettroniche, anche tramite Peppol | Responsabile del trattamento; azienda belga |
| Google (Google Ads) | La segnalazione che un clic sul nostro annuncio ha portato a un ordine: codice di clic, numero d’ordine, ora e valore | Titolare autonomo; Google Ireland Limited, Irlanda |
| Il produttore o grossista che spedisce il tuo prodotto | Il tuo nome, indirizzo di consegna e numero di telefono, se il prodotto parte direttamente dal loro magazzino verso di te | Destinatario, solo per quella consegna |
| Il corriere | Nome, indirizzo di consegna, e-mail o telefono per consegnarti il pacco e avvisarti | Destinatario, solo per la consegna |
| Il nostro commercialista e le autorità | Fatture e contabilità; dati che dobbiamo fornire per legge, per esempio al fisco | Obbligo di legge |
Se ci contatti tramite WhatsApp, la conversazione passa per il servizio di WhatsApp (Meta). Per quel canale valgono quindi anche le loro regole sulla privacy. Se non lo desideri, usa l’e-mail o il telefono.
I tuoi dati escono dall’Europa?
Dove possibile scegliamo l’archiviazione all’interno dell’Unione europea: il server del negozio si trova ad Amsterdam. Alcuni dei nostri fornitori sono aziende americane o fanno capo a un’azienda americana (DigitalOcean, Twilio SendGrid, Google). Se dei dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti, ciò avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA, a cui queste aziende aderiscono, o sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Come proteggiamo i tuoi dati?
Il negozio funziona solo tramite una connessione cifrata (https). Non conserviamo le password degli account Pro, ma solo un loro hash irreversibile. Hanno accesso ai dati dei clienti solo le persone che ne hanno bisogno per il loro lavoro, con un account personale. I dati di pagamento, come il numero completo della tua carta, non arrivano a noi ma restano presso Mollie.
Quali diritti hai?
- Accesso: puoi chiedere quali dati abbiamo su di te e cosa ne facciamo.
- Rettifica: se qualcosa non è corretto, lo correggiamo.
- Cancellazione: puoi chiedere di cancellare i tuoi dati. Ciò che dobbiamo conservare per legge, come le fatture, lo cancelliamo solo alla scadenza di quel termine.
- Limitazione: puoi chiedere che non usiamo temporaneamente i tuoi dati, per esempio mentre verifichiamo se sono corretti.
- Portabilità: puoi ricevere i dati che ci hai fornito in un formato di file di uso comune.
- Opposizione: puoi opporti a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse; in tal caso smettiamo, a meno che non abbiamo motivi cogenti che prevalgono.
Invia la tua richiesta a franky@nodarkness.be. Rispondiamo entro un mese. Per evitare che qualcun altro richieda i tuoi dati, possiamo chiederti di confermare chi sei, per esempio rispondendo dall’indirizzo e-mail associato al tuo ordine.
Dove puoi presentare un reclamo?
Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati, faccelo sapere prima a noi. Hai anche sempre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità per la protezione dei dati (Gegevensbeschermingsautoriteit, GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be. Se vivi in un altro paese dell’Unione europea, puoi rivolgerti anche all’autorità di controllo di quel paese.
Quali cookie usa il negozio?
Solo un cookie di sessione e un’archiviazione locale delle tue ultime ricerche nel tuo browser. Nessun cookie analitico e nessun cookie di Google o di altre reti pubblicitarie. Se arrivi da un annuncio di Google, la sessione ricorda anche il codice di clic di quell’annuncio. Tutto è spiegato nell’informativa sui cookie.
Questa informativa può cambiare?
Sì, per esempio se iniziamo a usare un nuovo servizio. In alto trovi la data dell’ultima modifica. Se cambia qualcosa di sostanziale in ciò che facciamo con i tuoi dati, te lo comunichiamo.
Fonti
- Regolamento (UE) 2016/679 (regolamento generale sulla protezione dei dati), EUR-Lex (2016)
- Klacht indienen, Gegevensbeschermingsautoriteit (2026)
- Bewaartermijn van archieven (7 jaar boekhoudrecht, 10 jaar btw en inkomstenbelastingen), Instituut van de Bedrijfsrevisoren (2025)
- Privacyverklaring Mollie, Mollie (2026)
- Privacy Policy (EU-U.S. Data Privacy Framework), DigitalOcean (2026)
- Twilio Privacy Notice, Twilio (2026)
- VIES, verifica delle partite IVA, Commissione europea (2026)