We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben om je bestelling te leveren, je te helpen en onze wettelijke plichten na te komen. We verkopen geen gegevens, we sturen geen reclame zonder je toestemming en de winkel gebruikt geen analyse- of advertentiecookies. Facturen bewaren we tien jaar omdat de fiscale wet dat vraagt. Je kunt je gegevens altijd inzien, laten verbeteren of laten wissen voor zover de wet het toelaat.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens in de webshop nodarkness.be en in No Darkness Pro is:
No Darkness BV
Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België
Ondernemingsnummer: 0821.787.463
E-mail: franky@nodarkness.be
Telefoon: +32 57 46 68 66
Voor elke vraag over privacy of om je rechten uit te oefenen, mail je naar franky@nodarkness.be.
Welke gegevens verwerken we, waarom en hoe lang?
Hieronder staat per doel welke gegevens we gebruiken, op welke wettelijke grond (artikel 6 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, AVG) en hoe lang we ze bewaren.
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Je bestelling uitvoeren, leveren en factureren | Naam, leveradres, factuuradres, e-mail, telefoon, bestelde producten, bedragen, gekozen leverwijze; als je als bedrijf bestelt ook bedrijfsnaam en btw-nummer | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting (boekhouding en btw) | Facturen en boekhoudkundige stukken 10 jaar; de overige bestelgegevens tot 2 jaar na de levering, de duur van de wettelijke garantie |
| Betaling | Status van de betaling, betaalmethode, bedrag en de beperkte gegevens die Mollie ons per methode doorgeeft (bijvoorbeeld naam van de rekeninghouder of de laatste cijfers van een kaart) | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke verplichting | Samen met de bestelling, zie hierboven |
| Klantenservice, herroeping, garantie en klachten | Je berichten, foto’s en filmpjes die je stuurt, je bestelnummer, de afspraken die we maken | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang (je vraag goed opvolgen) | Tot je vraag afgehandeld is en daarna nog 2 jaar; wat bij een garantiedossier hoort tot het einde van de garantie |
| Cadeaubonnen | E-mail van de koper; naam en e-mail van de ontvanger; de naam van de afzender en de boodschap die je meegeeft; de code, het saldo en waar hij gebruikt werd | Uitvoering van de overeenkomst | Tot de bon verlopen of opgebruikt is en daarna nog 1 jaar; de verkoop zelf als boekhoudkundig stuk 10 jaar |
| No Darkness Pro: je account | Voornaam en naam, bedrijfsnaam, btw-nummer, sector, e-mail, telefoon, taal, je wachtwoord (alleen als onomkeerbare hash), je kortingspercentage, de code waarmee je je aanmeldde, een eventuele toelichting bij je aanvraag, je logo | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang je account bestaat; na het opzeggen 1 jaar, behalve facturen (10 jaar) |
| No Darkness Pro: controle van je btw-nummer | Btw-nummer en de naam en het adres die het Europese VIES-systeem daarbij teruggeeft | Gerechtvaardigd belang (nagaan dat we met een echte onderneming werken); wettelijke verplichting voor de btw | Het resultaat van de controle bewaren we bij je account |
| No Darkness Pro: je activiteit in het portaal | Welke producten en categorieën je bekijkt, je zoekopdrachten, je winkelmand, je catalogi, de mails die we je sturen en hoe vaak een catalogus die je deelde geopend wordt (zonder te weten door wie) | Gerechtvaardigd belang (je account opvolgen, je beter helpen en ons aanbod afstemmen) | 2 jaar |
| De website veilig laten werken | IP-adres, browsergegevens, opgevraagde pagina’s en tijdstip in de serverlogboeken; de sessiecookie | Gerechtvaardigd belang (beveiliging, fouten opsporen, misbruik tegengaan) | Serverlogboeken hoogstens 30 dagen; de sessiecookie tot je je browser sluit |
| Inloggen beschermen | Een onomkeerbaar versleutelde afgeleide van je IP-adres (nooit het adres zelf), om te veel mislukte inlogpogingen af te remmen | Gerechtvaardigd belang (beveiliging) | Alleen pogingen van het laatste kwartier tellen mee; daarna wordt het opgeruimd |
Nieuwsbrief
Schrijf je je in voor de nieuwsbrief, dan bewaren we je e-mailadres, de taal waarin je je inschreef, waar je dat deed (onderaan de winkel of bij het afrekenen) en wanneer je je inschrijving bevestigde. Dat doen we op basis van je toestemming: je krijgt eerst een mail met een knop om te bevestigen, en pas daarna sturen we je iets. Elke nieuwsbrief bevat een link om je uit te schrijven, en via de contactpagina kan het ook. Na uitschrijven bewaren we je adres alleen nog met de vermelding dat je uitgeschreven bent, zodat we je niet per ongeluk opnieuw mailen; wil je dat we het helemaal wissen, laat het ons weten. Voor het versturen kunnen we een dienst inschakelen die je adres uitsluitend in onze opdracht gebruikt.
We nemen geen beslissingen over jou die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten, en we maken geen profielen voor reclame.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens niet en we verhuren ze niet. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de winkel te laten werken. Met wie gegevens voor ons verwerkt, hebben we een verwerkersovereenkomst of gelden de verwerkersvoorwaarden van die dienst.
| Partij | Waarvoor | Rol en plaats |
|---|---|---|
| Mollie | Je betaling verwerken | Zelfstandig verantwoordelijk voor je betaalgegevens; gevestigd in Nederland |
| DigitalOcean | Hosting van de webshop en de database | Verwerker; de server staat in een datacenter in Amsterdam, het bedrijf is Amerikaans |
| Twilio SendGrid | Het versturen van e-mails: bestelbevestigingen, cadeaubonnen, berichten van No Darkness Pro | Verwerker; Amerikaans bedrijf |
| Europese Commissie (VIES) | Controle van het btw-nummer bij een aanmelding voor No Darkness Pro | Openbare dienst van de Europese Unie |
| Billit | Het opmaken en versturen van elektronische facturen, ook via Peppol | Verwerker; Belgisch bedrijf |
| De fabrikant of groothandel die je product verstuurt | Je naam, leveradres en telefoonnummer, als het product rechtstreeks uit hun magazijn naar je vertrekt | Ontvanger, alleen voor die levering |
| De vervoerder | Naam, leveradres, e-mail of telefoon om je pakket te bezorgen en je te verwittigen | Ontvanger, alleen voor de levering |
| Onze boekhouder en de overheid | Facturen en boekhouding; gegevens die we wettelijk moeten verstrekken, bijvoorbeeld aan de fiscus | Wettelijke verplichting |
Contacteer je ons via WhatsApp, dan verloopt dat gesprek via de dienst van WhatsApp (Meta). Dan gelden voor dat kanaal ook hun privacyregels. Wil je dat niet, gebruik dan e-mail of telefoon.
Gaan je gegevens buiten Europa?
We kiezen waar het kan voor opslag binnen de Europese Unie: de server van de winkel staat in Amsterdam. Een paar van onze dienstverleners zijn Amerikaanse bedrijven (DigitalOcean, Twilio SendGrid). Waar gegevens naar de Verenigde Staten kunnen gaan, gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, waarbij deze bedrijven aangesloten zijn, of op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe beveiligen we je gegevens?
De winkel werkt alleen via een versleutelde verbinding (https). Wachtwoorden van Pro-accounts bewaren we niet zelf, alleen een onomkeerbare hash ervan. Toegang tot klantgegevens hebben alleen de mensen die ze voor hun werk nodig hebben, met een persoonlijk account. Betaalgegevens zoals je volledige kaartnummer komen niet bij ons terecht maar blijven bij Mollie.
Welke rechten heb je?
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we over jou hebben en wat we ermee doen.
- Verbetering: klopt iets niet, dan passen we het aan.
- Wissing: je kunt vragen je gegevens te wissen. Wat we wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, wissen we pas na afloop van die termijn.
- Beperking: je kunt vragen dat we je gegevens tijdelijk niet gebruiken, bijvoorbeeld terwijl we nagaan of ze kloppen.
- Overdraagbaarheid: je kunt de gegevens die je ons gaf in een gangbaar bestandsformaat krijgen.
- Bezwaar: tegen een verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang kun je bezwaar maken; we stoppen dan, tenzij we zwaarwegende redenen hebben die voorgaan.
Stuur je vraag naar franky@nodarkness.be. We antwoorden binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen we je vragen te bevestigen wie je bent, bijvoorbeeld door te antwoorden vanaf het e-mailadres dat bij je bestelling hoort.
Waar kun je een klacht indienen?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, gegevensbeschermingsautoriteit.be. Woon je in een ander land van de Europese Unie, dan kun je ook terecht bij de toezichthouder van dat land.
Welke cookies gebruikt de winkel?
Alleen een functionele sessiecookie en een lokale opslag van je laatste zoekopdrachten in je eigen browser. Geen analyse- en geen advertentiecookies. Alles staat in het cookiebeleid.
Kan deze verklaring veranderen?
Ja, bijvoorbeeld als we een nieuwe dienst gaan gebruiken. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Verandert er iets wezenlijks aan wat we met jouw gegevens doen, dan laten we het je weten.
Bronnen
- Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming), EUR-Lex (2016)
- Klacht indienen, Gegevensbeschermingsautoriteit (2026)
- Bewaartermijn van archieven (7 jaar boekhoudrecht, 10 jaar btw en inkomstenbelastingen), Instituut van de Bedrijfsrevisoren (2025)
- Privacyverklaring Mollie, Mollie (2026)
- Privacy Policy (EU-U.S. Data Privacy Framework), DigitalOcean (2026)
- Twilio Privacy Notice, Twilio (2026)
- VIES, controle van btw-nummers, Europese Commissie (2026)