Condições para profissionais (No Darkness Pro)

A quem se aplicam estas condições?

Estas condições aplicam-se ao uso da No Darkness Pro e a cada encomenda, orçamento e entrega através da No Darkness Pro entre No Darkness BV (Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België, número de empresa 0821.787.463, IVA BE 0821.787.463), doravante “nós”, e a empresa que tem uma conta Pro, doravante “tu”. Usas a Pro no âmbito da tua profissão ou empresa: como instalador, arquiteto, carpinteiro de interiores, empreiteiro, decorador de lojas ou outro profissional.

Para o que não estiver regulado aqui, aplicam-se as nossas condições gerais, exceto as disposições que a lei atribui apenas aos consumidores. Só aceitamos as tuas próprias condições gerais se o acordarmos por escrito.

Se te registares como particular, aplicam-se a ti as exceções na parte “Registas-te como particular?” abaixo.

Como obténs uma conta Pro?

Registas-te com os dados da tua empresa e um número de IVA válido. Verificamos o número de IVA no sistema europeu VIES. Enquanto o oferecermos, também te podes registar como particular, sem número de IVA. Se tiveres um código de registo nosso, a tua conta fica imediatamente ativa. Sem código, submetes um pedido; nós analisamo-lo e informamos-te se a tua conta será ativada. Podemos recusar o pedido de uma empresa se não conseguirmos verificar que estás profissionalmente ativo num setor que trabalha com iluminação.

A tua conta é pessoal para a tua empresa, ou para ti se te registares como particular. Escolhes uma palavra-passe com pelo menos 12 caracteres e manténs-na secreta. O que acontece com a tua conta é da tua responsabilidade; se suspeitares de utilização abusiva, informa-nos imediatamente.

Que preços vês no Pro?

Vês em cada produto o teu próprio preço: como empresa, sem IVA; como particular, com IVA incluído. Definimos esse preço por conta, com base nas nossas próprias condições de compra, e nunca é superior ao preço do mesmo produto na webshop nodarkness.be. Se não conseguirmos calcular um preço para um produto, aparece “preço sob consulta”; se o pedires, enviamos-te o preço por e-mail.

Os preços seguem as listas de preços dos fabricantes e, por isso, podem mudar. Para uma encomenda, aplica-se o preço que vês ao encomendar e que te comunicamos na confirmação. Podemos ajustar os acordos de preços da tua conta por uma razão válida, por exemplo se as condições de compra de uma marca mudarem; avisamos-te previamente por e-mail e isso não altera as encomendas que já tenham sido confirmadas.

Os teus preços no Pro são confidenciais. Não os partilhes com terceiros.

Registas-te como particular?

Nesse caso, compras como consumidor e manténs todos os direitos que a lei te confere enquanto consumidor. Às tuas encomendas aplicam-se as nossas condições gerais: tens 14 dias para exercer o direito de retratação (livre resolução) do contrato, sem motivo, e pelo menos dois anos de garantia legal. Vês todos os preços com IVA incluído, e a fatura é emitida em teu nome.

As disposições destas condições que se aplicam apenas a empresas não se aplicam a ti: a exclusão do direito de retratação (livre resolução), a limitação da garantia e da nossa responsabilidade, o prazo para comunicar defeitos, os juros e a indemnização por atraso no pagamento em transações comerciais e a escolha do tribunal. Para tudo o que diz respeito à tua conta, aos teus preços e ao criador de catálogos, estas condições aplicam-se.

Permitir particulares no Pro é uma oferta que podemos descontinuar. Se o fizermos, avisamos-te previamente por e-mail; as encomendas que já tivermos confirmado serão simplesmente executadas.

Como encomendas?

As encomendas online no No Darkness Pro ainda não estão disponíveis. Até lá, podes solicitar um orçamento ou uma encomenda através de franky@nodarkness.be. Uma encomenda só é vinculativa quando a confirmamos por escrito, com os produtos, os preços, as condições de entrega e o método de pagamento.

Assim que as encomendas online estiverem disponíveis, uma encomenda é concluída quando a confirmares no Pro e nós a aceitarmos; receberás uma confirmação por e-mail. Se introduzires uma lista de códigos EAN ou números de artigo e um código corresponder a mais do que um produto, perguntamos-te a que produto te referes em vez de escolhermos nós.

Como pagas?

Pagas antecipadamente através da Mollie, ou por fatura se tivermos combinado isso para a tua conta. Pagas uma fatura, no máximo, até à data de vencimento nela indicada. Enviamos faturas eletronicamente; as empresas belgas sujeitas a IVA recebem-nas como fatura eletrónica estruturada através da rede Peppol, como a lei exige desde 1 janeiro 2026.

Se não pagares uma fatura a tempo, são devidos, sem interpelação, os juros legais para transações comerciais (a taxa de referência do Banco Central Europeu mais 8 pontos percentuais), e uma indemnização fixa de 40 euros por custos de cobrança, de acordo com a lei de 2 agosto 2002 relativa ao combate aos atrasos de pagamento nas transações comerciais. Enquanto houver uma fatura vencida em aberto, podemos adiar novas entregas.

Para entregas na Bélgica, cobramos IVA belga. Para entregas a uma empresa noutro Estado-Membro da União Europeia com um número de IVA válido, aplicamos as regras para entregas intracomunitárias. Para entregas na Suíça não cobramos IVA (exportação para fora da UE). Os portes de envio cobrem o transporte e o documento de exportação; o IVA suíço de importação e os custos de desalfandegamento ficam a teu cargo.

Até ao pagamento integral, os produtos entregues continuam a ser nossa propriedade.

Como decorre a entrega?

Entregamos no endereço que indicas na encomenda. Os prazos de entrega são uma estimativa com base no que o fabricante nos comunica. Se uma entrega se atrasar, avisamos-te; se o atraso for inaceitável para ti, podes cancelar os produtos em questão enquanto ainda não tiverem sido enviados.

O risco passa para ti no momento da entrega. Verifica, aquando da receção, o número de volumes e a embalagem. Comunica danos visíveis, produtos em falta ou uma entrega errada no prazo de 5 dias úteis após a entrega, com fotografias. Um defeito que não pudeste ver numa verificação normal deve ser comunicado o mais rapidamente possível depois de o descobrires.

Podes devolver produtos?

Como profissional, não tens direito legal de retratação (livre resolução). Um produto que tenha sido entregue corretamente só é aceite para devolução após acordo por escrito, se estiver sem uso e regressar na embalagem original, sem danos, por tua conta. Podemos cobrar uma compensação pelos custos de tratamento e reembalagem; acordamo-la previamente contigo. Produtos feitos à medida ou especialmente para o teu projeto não são aceites para devolução.

Que garantia se aplica?

Respondemos por produtos que estejam em conformidade com a encomenda e isentos de defeitos ocultos, de acordo com as regras do Código Civil para compras entre empresas. Deves comunicar-nos um defeito oculto num prazo curto depois de o descobrires. Se um fabricante tiver a sua própria garantia, ajudamos-te a acioná-la.

Se um produto tiver defeito, reparamo-lo ou substituímo-lo, ou emitimos uma nota de crédito se isso não for possível. Instalas os produtos de acordo com o manual do fabricante e as normas de instalação aplicáveis, como o AREI na Bélgica ou a NEN 1010 nos Países Baixos. Danos causados por uma instalação incorreta, por um regulador ou fonte de alimentação inadequado, ou por uma aplicação para a qual o produto não foi concebido, não estão cobertos pela garantia.

A nossa responsabilidade está limitada ao montante faturado do produto em questão. Não somos responsáveis por danos indiretos, como perda de lucros ou horas de trabalho adicionais. Estas limitações não se aplicam em caso de dolo ou falta grave da nossa parte, em caso de danos pessoais, ou quando a lei não permite uma limitação.

O que podes fazer com o criador de catálogos?

No Pro, podes compor catálogos com os nossos produtos, com o teu próprio logótipo, cor e preços, e imprimi-los ou partilhá-los com os teus clientes através de uma ligação. Um catálogo partilhado fica num domínio separado e não menciona No Darkness em lado nenhum.

• Tu és o vendedor perante o teu cliente. O que ofereces num catálogo e a que preço é da tua responsabilidade, incluindo o cumprimento das regras de indicação de preços perante consumidores, como preços com IVA incluído.
• Fotografias e textos de produto só os podes usar para apresentar os nossos produtos nos teus catálogos e orçamentos aos teus clientes. Manténs os nomes das marcas e os dados dos produtos inalterados e não utilizas o material para outros fins.
• O teu logótipo deve ser teu ou deves ter permissão para o utilizar. Dás-nos o direito de o mostrar nos teus catálogos. Convertemos cada logótipo numa imagem simples.
• Podemos retirar um catálogo do ar se estiver em conflito com a lei ou com estas condições. Se a tua conta terminar, os teus catálogos partilhados também terminam.

Que dados guardamos sobre a tua utilização do Pro?

Guardamos o que fazes no Pro: que produtos visualizas, as tuas pesquisas, o teu carrinho, os teus catálogos e quantas vezes um catálogo partilhado é aberto, sem sabermos por quem. Com isso, acompanhamos a tua conta e podemos ajudar-te de forma mais direcionada. Para te ajudar com uma questão, os nossos colaboradores podem visualizar temporariamente o Pro como tu o vês; nesse caso, não podem encomendar, alterar nem guardar nada. Mais sobre isso na declaração de privacidade.

Como podes encerrar ou como encerramos nós a conta?

Podes pedir o encerramento da tua conta a qualquer momento, enviando um e-mail para franky@nodarkness.be. Se nos pedires para apagar a tua conta, apagamos os teus dados, os teus catálogos e a tua atividade no Pro; guardamos as tuas encomendas e faturas durante o tempo exigido por lei. Mais sobre isso na declaração de privacidade. Podemos encerrar uma conta com um pré-aviso de 30 dias, ou de imediato em caso de utilização abusiva, de infração grave a estas condições ou de uma fatura vencida em aberto após lembrete. As encomendas que já tivermos confirmado ainda serão executadas, salvo se o motivo do encerramento o tornar impossível.

Que direito se aplica e que tribunal é competente?

A estas condições e a cada contrato através do No Darkness Pro aplica-se o direito belga. Os litígios que não resolvamos de comum acordo são da competência dos tribunais do arrondissement judicial onde se situa a nossa sede social.