No Darkness est une boutique belge d’éclairage en ligne pour la maison et le jardin, avec plus de dix mille produits de marques comme Lucide, Emibig, Fantasia, Spectrum LED, Nordlux et Trio Lighting. La boutique est exploitée par No Darkness BV. Si vous avez une question, Franky, notre spécialiste produits, vous aide.
Que vendons-nous ?
Des lampes et tout ce qui va avec : suspensions, appliques murales, plafonniers, spots et éclairage sur rail, lampadaires et lampes de table, éclairage extérieur, ampoules, rubans LED ainsi que les alimentations, profilés et pièces pour les installer.
Nous travaillons directement avec des fabricants et des grossistes, comme Lucide, Emibig, Fantasia, Spectrum LED, Homelighting, Masterlighting, Nordlux, Linea Verdace et Trio Lighting. Chaque produit indique les données nécessaires pour choisir : dimensions, culot, température de couleur en kelvins, flux lumineux en lumens, puissance, compatibilité avec un variateur et indice IP.
Qui vous aide à choisir ?
Franky, notre spécialiste produits. Il aide les clients volontiers et rapidement, et il le fait personnellement : vous lui envoyez une photo de votre pièce ou de la lampe à remplacer, et il vous dit quelle taille, quelle température de couleur ou quel culot convient. Vous pouvez lui écrire sur WhatsApp, lui envoyer un e-mail ou l’appeler, et si vous répondez à un e-mail de notre part, votre message arrive aussi chez lui.
Beaucoup de questions portent sur les mêmes sujets : à quelle hauteur suspendre une lampe au-dessus de la table, si une lampe LED fonctionne sur un ancien variateur, quel indice IP il faut dans une salle de bains. Pour ceux qui veulent calculer eux-mêmes, il existe des outils de calcul, comme le calculateur de lumens.
Comment fonctionne la boutique ?
Vous payez en ligne via Mollie et vous recevez une facture par e-mail. Beaucoup de produits partent directement de l’entrepôt du fabricant ; c’est pourquoi le délai de livraison prévu figure sur chaque produit et qu’une commande peut arriver en plusieurs colis. Vous disposez de 14 jours de rétractation et de deux ans de garantie légale. Tout le détail se trouve sur les pages livraison, retours et garantie.
Vous travaillez l’éclairage pour vos clients ?
Pour les installateurs, architectes, aménageurs d’intérieur et autres professionnels, il existe No Darkness Pro. Vous vous inscrivez avec votre numéro de TVA, vous voyez des prix nets avec votre propre remise et vous pouvez composer des catalogues à votre logo pour vos clients. Les règles figurent dans les conditions pour les professionnels.
Qui se trouve derrière No Darkness ?
No Darkness BV, Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België, numéro d’entreprise 0821.787.463. Tous les moyens de nous joindre figurent sur la page contact.