Bedingungen für Gutscheine

Wie kaufen Sie einen Gutschein?

Auf der Seite „Gutschein“ im Shop wählen Sie einen Betrag: 25, 50, 75, 100, 150 oder 250 Euro, oder einen eigenen Betrag zwischen 10 und 500 Euro. Sie geben den Namen des Empfängers, Ihren eigenen Namen und gegebenenfalls eine Nachricht ein. Danach wählen Sie, wie der Gutschein ankommt:

• Per E-Mail an den Empfänger, sofort oder an einem Datum Ihrer Wahl, bis zu einem Jahr im Voraus;
• Zum Selbstausdrucken: Sie erhalten den Gutschein selbst per E-Mail und überreichen ihn auf Papier.

Der Gutschein wird aktiv, sobald Ihre Zahlung eingegangen ist. Pro Bestellung können Sie bis zu zehn Gutscheine kaufen. Einen Gutschein bezahlen Sie nicht mit einem anderen Gutschein, und ein Rabattcode gilt nicht für den Kauf eines Gutscheins.

Wie lange ist ein Gutschein gültig?

Ein Gutschein ist 24 Monate gültig, gerechnet ab dem Kauf. Das Ablaufdatum steht auf dem Gutschein, und Sie sehen es auch, wenn Sie das Guthaben abfragen. Der föderale Ministerrat hat 2026 einen Entwurf gebilligt, nach dem Gutscheine in Belgien ab dem 1. April 2027 mindestens zwei Jahre gültig sein müssen; unsere Gutscheine sind das schon jetzt.

Ist ein Gutschein abgelaufen, können Sie ihn im Shop nicht mehr verwenden.

Wie lösen Sie einen Gutschein ein?

Sie geben den Code aus 16 Zeichen (in der Form XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) im Feld für Rabattcodes und Gutscheine in Ihrem Warenkorb oder an der Kasse ein. Der Betrag des Gutscheins wird von dem abgezogen, was Sie zahlen müssen. Ist Ihre Bestellung teurer als das Guthaben, zahlen Sie den Rest mit einer gewöhnlichen Zahlungsart. Ist sie günstiger, bleibt die Differenz für das nächste Mal auf dem Gutschein.

• Sie können bis zu drei Gutscheine zusammen für eine Bestellung verwenden.
• Sie können einen Gutschein mit einem Rabattcode kombinieren, sofern dieser Code für die Produkte in Ihrem Warenkorb gilt.
• Ein Gutschein gilt im Onlineshop nodarkness.be, nicht in No Darkness Pro.
• Ein Gutschein kann nicht in Bargeld umgetauscht werden.

Das Guthaben und das Ablaufdatum sehen Sie auf der Seite „Gutschein“ im Shop unter „Guthaben anzeigen“, mit dem Code Ihres Gutscheins.

Was passiert mit dem Gutschein, wenn Sie etwas zurücksenden?

Haben Sie eine Bestellung (teilweise) mit einem Gutschein bezahlt und widerrufen Sie den Kauf, oder stornieren wir die Bestellung, buchen wir diesen Betrag auf den Gutschein zurück. Ist der Gutschein inzwischen abgelaufen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf: Sie verlieren diesen Betrag nicht.

Können Sie den Kauf eines Gutscheins widerrufen?

Ja. Sie können den Kauf eines Gutscheins innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf widerrufen, solange der Gutschein noch nicht (teilweise) verwendet wurde. Sie erhalten dann den vollen Betrag mit dem Zahlungsmittel zurück, mit dem Sie bezahlt haben, und der Gutschein wird ungültig. Verwenden Sie dafür die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ oder einen der anderen Wege auf der Seite Widerruf.

Was, wenn Sie den Code verloren haben?

Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder der E-Mail-Adresse, mit der Sie den Gutschein gekauft haben. Wir schicken den Gutschein erneut an den Empfänger oder an Sie. Ein Gutschein ist nicht auf einen Namen ausgestellt: Wer den Code hat, kann ihn verwenden. Behandeln Sie den Code also wie Bargeld. Stellen wir Missbrauch fest, zum Beispiel einen Code, der an zwei Stellen gleichzeitig verwendet wird, können wir den Gutschein sperren, bis wir es geklärt haben.