Condizioni dei buoni regalo

Come acquisti un buono regalo?

Alla pagina Buono regalo del negozio scegli un importo: 25, 50, 75, 100, 150 o 250 euro, oppure un importo a tua scelta tra 10 e 500 euro. Inserisci il nome del destinatario, il tuo nome ed eventualmente un messaggio. Poi scegli come arriva il buono:

• Via e-mail al destinatario, subito o in una data che scegli tu, fino a un anno in anticipo;
• Da stampare: ricevi tu il buono via e-mail e lo regali su carta.

Il buono diventa attivo non appena il pagamento è stato ricevuto. Per ogni ordine puoi acquistare fino a dieci buoni regalo. Un buono regalo non si paga con un altro buono regalo, e un codice sconto non vale per l’acquisto di un buono regalo.

Per quanto tempo è valido un buono regalo?

Un buono regalo è valido 24 mesi a partire dall’acquisto. La data di scadenza è indicata sul buono e la vedi anche quando controlli il saldo. Nel 2026 il Consiglio dei ministri federale ha approvato un progetto che, a partire dal 1° aprile 2027, rende i buoni regalo in Belgio validi per almeno due anni; i nostri buoni lo sono già ora.

Se un buono è scaduto, non puoi più usarlo nel negozio.

Come usi un buono regalo?

Inserisci il codice di 16 caratteri (nel formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) nel campo per codici sconto e buoni regalo, nel carrello o sulla pagina di pagamento. L’importo del buono viene detratto da ciò che devi pagare. Se l’ordine costa più del saldo, paghi il resto con un normale metodo di pagamento. Se costa meno, la differenza resta sul buono per la prossima volta.

• Puoi usare fino a tre buoni regalo insieme per un ordine.
• Puoi combinare un buono regalo con un codice sconto, purché il codice valga per i prodotti nel carrello.
• Un buono regalo vale nel negozio online nodarkness.be, non in No Darkness Pro.
• Non puoi convertire un buono regalo in denaro.

Il saldo e la data di scadenza li vedi alla pagina Buono regalo del negozio, alla voce «Vedi saldo», con il codice del tuo buono.

Cosa succede al buono se rimandi qualcosa?

Se hai pagato un ordine (in parte) con un buono regalo e recedi dall’acquisto, o se annulliamo l’ordine, riaccreditiamo quell’importo sul buono. Se nel frattempo il buono è scaduto, contattaci: non perdi quell’importo.

Puoi recedere dall’acquisto di un buono regalo?

Sì. Puoi recedere dall’acquisto di un buono regalo entro 14 giorni dall’acquisto, purché il buono non sia ancora stato usato, nemmeno in parte. Ricevi allora l’intero importo con il mezzo di pagamento che hai usato, e il buono non è più valido. Usa a questo scopo il pulsante «Recedere dal contratto qui» o uno degli altri modi indicati alla pagina recesso.

E se hai perso il codice?

Scrivici con il numero d’ordine o l’indirizzo e-mail con cui hai acquistato il buono. Rimandiamo il buono al destinatario o a te. Un buono regalo non è nominativo: chi ha il codice può usarlo. Trattalo quindi come denaro contante. Se rileviamo un abuso, per esempio un codice usato in due posti contemporaneamente, possiamo bloccare il buono finché non abbiamo chiarito la situazione.