Conditions des cartes cadeaux

Comment acheter une carte cadeau ?

Sur la page Carte cadeau de la boutique, vous choisissez un montant : 25, 50, 75, 100, 150 ou 250 euros, ou un montant libre entre 10 et 500 euros. Vous indiquez le nom du destinataire, votre propre nom et éventuellement un message. Vous choisissez ensuite comment la carte arrive :

• Par e-mail au destinataire, immédiatement ou à une date que vous choisissez, jusqu’à un an à l’avance ;
• À imprimer vous-même : vous recevez la carte par e-mail et vous l’offrez sur papier.

La carte est activée dès que votre paiement est reçu. Vous pouvez acheter jusqu’à dix cartes cadeaux par commande. Une carte cadeau ne se paie pas avec une autre carte cadeau, et un code promo ne s’applique pas à l’achat d’une carte cadeau.

Combien de temps une carte cadeau est-elle valable ?

Une carte cadeau est valable 24 mois à compter de l’achat. La date d’expiration figure sur la carte et apparaît aussi quand vous consultez le solde. Le Conseil des ministres fédéral a approuvé en 2026 un projet qui rendra les chèques-cadeaux valables au moins deux ans en Belgique à partir du 1er avril 2027 ; nos cartes le sont déjà.

Une carte expirée ne peut plus être utilisée sur la boutique.

Comment utiliser une carte cadeau ?

Saisissez le code de 16 caractères (au format XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) dans le champ « Code promo ou carte cadeau » de votre panier ou de la page de commande. Le montant de la carte est déduit de ce que vous devez payer. Si votre commande dépasse le solde, vous payez le reste avec un moyen de paiement habituel. Si elle est inférieure, la différence reste sur la carte pour une prochaine fois.

• Vous pouvez utiliser jusqu’à trois cartes cadeaux pour une même commande.
• Vous pouvez combiner une carte cadeau avec un code promo, dans la mesure où ce code s’applique aux produits de votre panier.
• Une carte cadeau est valable sur la boutique nodarkness.be, pas dans No Darkness Pro.
• Une carte cadeau ne peut pas être échangée contre de l’argent.

Le solde et la date d’expiration sont visibles sur la page Carte cadeau de la boutique, sous « Voir le solde », avec le code de votre carte.

Que devient la carte si vous renvoyez un produit ?

Si vous avez payé une commande (en partie) avec une carte cadeau et que vous vous rétractez, ou si nous annulons la commande, nous recréditons ce montant sur la carte. Si la carte a expiré entre-temps, contactez-nous : vous ne perdez pas ce montant.

Pouvez-vous vous rétracter de l’achat d’une carte cadeau ?

Oui. Vous pouvez vous rétracter de l’achat d’une carte cadeau dans les 14 jours suivant l’achat, tant que la carte n’a pas été utilisée, même partiellement. Vous récupérez alors l’intégralité du montant avec le moyen de paiement utilisé, et la carte devient invalide. Utilisez pour cela le bouton « Renoncer au contrat ici » ou l’un des autres moyens décrits sur la page droit de rétractation.

Et si vous avez perdu le code ?

Écrivez-nous avec votre numéro de commande ou l’adresse e-mail avec laquelle vous avez acheté la carte. Nous renvoyons la carte au destinataire ou à vous. Une carte cadeau n’est pas nominative : celui qui a le code peut l’utiliser. Traitez donc le code comme de l’argent liquide. En cas d’abus, par exemple un code utilisé à deux endroits en même temps, nous pouvons bloquer la carte le temps de vérifier.