Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wer verkauft Ihnen die Produkte?

Der Onlineshop No Darkness auf nodarkness.be wird betrieben von:

No Darkness BV
Anjelierenlaan 29, 8900 Ieper, België
Unternehmensnummer: 0821.787.463
USt-IdNr.: BE 0821.787.463
E-Mail: franky@nodarkness.be
Telefon: +32 57 46 68 66

In diesen Bedingungen meinen wir mit „wir“ oder „uns“ dieses Unternehmen und mit „Sie“ den Kunden, der bestellt. Alle unsere Kontaktdaten und die Wege, uns zu erreichen, stehen auf der Seite Kontakt.

Für wen gelten diese Bedingungen?

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen im Onlineshop auf nodarkness.be. Sie können sie speichern oder ausdrucken; wir schicken sie auch mit der Bestätigung Ihrer Bestellung mit. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite stand.

Einige Rechte gewährt das Gesetz nur Verbrauchern, also Personen, die zu Zwecken außerhalb ihres Berufs oder Unternehmens kaufen: das Widerrufsrecht und die gesetzliche Gewährleistung, wie auf den Seiten Widerruf und Gewährleistung beschrieben. Installateure, Architekten, Innenausbauer und andere Fachleute können No Darkness Pro nutzen, für das eigene Bedingungen für Fachkunden gelten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen eines Kunden akzeptieren wir nicht, es sei denn, wir vereinbaren dies ausdrücklich und schriftlich.

Wie beschreiben wir unsere Produkte?

Wir beschreiben jedes Produkt so genau wie möglich, auf Grundlage der Angaben des Herstellers: Abmessungen, Fassung, Lichtfarbe, Lichtstrom, Leistung, Schutzart (IP) und Material. Fotos zeigen das Produkt so getreu, wie wir können, aber eine Farbe kann auf Ihrem Bildschirm etwas anders wirken als in Wirklichkeit.

Enthält eine Produktseite einen offensichtlichen Irrtum, zum Beispiel einen Preis, der eindeutig nicht stimmen kann, oder eine Eigenschaft, die zu einem anderen Produkt gehört, sind wir daran nicht gebunden. Wir teilen Ihnen das dann so schnell wie möglich mit. Sie entscheiden, ob Sie die Bestellung mit den richtigen Angaben behalten möchten; falls nicht, erstatten wir Ihnen alles, was Sie bereits bezahlt haben.

Welchen Preis zahlen Sie?

Alle Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten und etwaige andere Kosten sehen Sie in Ihrem Warenkorb und an der Kasse, bevor Sie die Bestellung bestätigen. Sie zahlen den Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt wurde; danach erhöhen wir ihn nicht mehr.

Ein Rabattcode gilt gemäß den Bedingungen, die beim Code angegeben sind, etwa ein Gültigkeitszeitraum oder ein Mindestbetrag. Pro Bestellung können Sie einen Rabattcode verwenden. Ein Rabattcode gilt nicht für Gutscheine und in der Regel auch nicht für Produkte, die bereits in einer Aktion oder mit Streichpreis angeboten oder als Premium-Produkt verkauft werden. In Ihrem Warenkorb sehen Sie sofort, was der Code bewirkt, bevor Sie bestellen. Was mit Gutscheinen möglich ist, lesen Sie in den Bedingungen für Gutscheine.

Wann ist Ihre Bestellung verbindlich?

Sie legen Produkte in Ihren Warenkorb, geben Ihre Daten ein, wählen eine Lieferart und eine Zahlungsart und bestätigen mit der Schaltfläche, die angibt, dass Ihre Bestellung mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden ist. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie diese Bestellung bestätigt haben und die Zahlung erfolgreich war.

Danach erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit der Übersicht Ihrer Bestellung, diesen Bedingungen, den Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und dem Muster-Widerrufsformular. Bewahren Sie diese E-Mail auf: Sie ist Ihr Nachweis.

Stellt sich nach Ihrer Bestellung heraus, dass ein Produkt doch nicht lieferbar ist, zum Beispiel weil der Hersteller es nicht mehr herstellt, teilen wir Ihnen das sofort mit. Sie wählen dann selbst: warten, wenn es einen neuen Liefertermin gibt, eine Alternative, die wir Ihnen vorschlagen, oder eine Erstattung. Entscheiden Sie sich für die Erstattung, erstatten wir Ihnen den Betrag unverzüglich.

Wie bezahlen Sie?

Sie zahlen im Voraus, online, über Mollie. Welche Zahlungsarten Sie nutzen können, sehen Sie an der Kasse. Sie können auch (teilweise) mit einem Gutschein von No Darkness bezahlen. Wir beginnen mit Ihrer Bestellung, sobald die Zahlung bestätigt ist. Für jede Bestellung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Mehr dazu steht auf der Seite Bezahlen.

Wie und wann liefern wir?

Wir liefern in die Länder, die Sie an der Kasse auswählen können. Bei jedem Produkt und an der Kasse sehen Sie die voraussichtliche Lieferzeit. Ist nichts anderes vereinbart, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Gelingt das nicht, dürfen Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen; liefern wir auch dann nicht, dürfen Sie den Vertrag beenden, und wir erstatten Ihnen unverzüglich alles. War die Lieferung zu einem bestimmten Datum für Sie wesentlich und haben Sie uns das vor der Bestellung mitgeteilt, dürfen Sie den Vertrag sofort beenden.

Eine Bestellung kann in mehr als einem Paket ankommen, weil manche Produkte direkt aus dem Lager des Herstellers verschickt werden. Die Versandkosten zahlen Sie nur einmal.

Bis Sie oder eine von Ihnen benannte Person (nicht der Beförderer) das Paket in Händen hält, trägt No Darkness BV das Risiko, falls es unterwegs verloren geht oder beschädigt wird. Ist ein Paket beschädigt oder fehlt etwas, teilen Sie es uns mit einem Foto mit; wir lösen es ohne Kosten für Sie. Mehr dazu auf der Seite Versand.

Können Sie Ihre Bestellung stornieren oder zurücksenden?

Als Verbraucher dürfen Sie den Vertrag innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie das Produkt erhalten haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Danach haben Sie noch 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir erstatten den Kaufpreis und die Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung mitgeteilt haben. Sie können mit der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Shop, mit dem Muster-Widerrufsformular oder mit einer eigenen Nachricht widerrufen. Alle Einzelheiten und die Ausnahmen stehen auf der Seite Widerrufsrecht; wie Sie etwas praktisch zurücksenden, lesen Sie unter Rücksendungen.

Welche Gewährleistung erhalten Sie?

Auf jedes Produkt haben Sie als Verbraucher die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Geht in diesem Zeitraum etwas schief wegen eines Mangels, der bei der Lieferung bereits vorhanden war, reparieren oder ersetzen wir das Produkt kostenlos. Gelingt das nicht, haben Sie Anspruch auf eine Preisminderung oder auf Erstattung. Sie melden einen Mangel innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie ihn festgestellt haben. Gewährt ein Hersteller eine eigene, längere Garantie, kommt diese hinzu und ersetzt die gesetzliche Gewährleistung nie. Alles über Gewährleistung und Beschwerden steht auf der Seite Gewährleistung und Beschwerden.

Wofür haften wir?

Wir haften für die ordnungsgemäße Ausführung Ihrer Bestellung, wie es das Gesetz bestimmt. Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Produkt anders verwendet, montiert oder angeschlossen wird, als es die Anleitung des Herstellers vorschreibt, zum Beispiel eine nicht dimmbare Lampe an einem Dimmer, eine Leuchte für innen, die draußen hängt, oder ein LED-Streifen an einem falschen Netzteil. Lassen Sie fest installierte Beleuchtung von jemandem anschließen, der die Vorschriften kennt: in Belgien die AREI, in den Niederlanden die NEN 1010.

Diese Einschränkung berührt niemals Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, etwa die gesetzliche Gewährleistung, und gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits und nicht bei Personenschäden.

Wer darf die Fotos und Texte verwenden?

Die Texte, Fotos und anderen Inhalte dieses Onlineshops sind geschützt. Sie stammen von uns oder von den Herstellern. Sie dürfen sie für den eigenen Gebrauch ansehen und ausdrucken, aber nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung für kommerzielle Zwecke übernehmen.

Was tun wir mit Ihren Daten?

Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellung auszuführen und Ihnen zu helfen. Wie wir das tun, mit wem wir Daten teilen und welche Rechte Sie haben, steht in der Datenschutzerklärung. Welche Cookies und welchen Browserspeicher der Shop verwendet, lesen Sie in der Cookie-Richtlinie.

Klappt das Bestellen mit Ihren Hilfsmitteln nicht?

Nutzen Sie einen Screenreader, eine Vergrößerung oder nur eine Tastatur und kommen Sie im Shop an einer Stelle nicht weiter, teilen Sie es uns über die Angaben auf der Seite Kontakt mit. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung abzuschließen, und passen den Shop an, wo es nötig ist.

Was, wenn Sie eine Beschwerde haben?

Wenden Sie sich zuerst an uns; die meisten Probleme lösen wir so gemeinsam. Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie sich als Verbraucher kostenlos an den belgischen Ombudsdienst für Verbraucher wenden (Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be). Wohnen Sie in einem anderen Land der Europäischen Union, kann Ihnen das Europäische Verbraucherzentrum Ihres eigenen Landes helfen. Die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) gibt es seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr. Mehr dazu auf der Seite Gewährleistung und Beschwerden.

Welches Recht ist anwendbar?

Auf diese Bedingungen und auf jeden Vertrag mit uns ist belgisches Recht anwendbar. Wohnen Sie als Verbraucher in einem anderen Land, behalten Sie den Schutz, den Ihnen die zwingenden Vorschriften des Rechts dieses Landes gewähren. Eine Streitigkeit kann dem nach den gesetzlichen Regeln zuständigen Gericht vorgelegt werden; als Verbraucher können Sie sich auch an das Gericht Ihres eigenen Wohnorts wenden.

Können sich diese Bedingungen ändern?

Wir können diese Bedingungen anpassen, zum Beispiel wenn sich das Gesetz ändert. Oben steht das Datum der letzten Änderung. Für eine Bestellung, die Sie bereits aufgegeben haben, gilt weiterhin die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft war.