Sie bezahlen Ihre Bestellung im Voraus und online über Mollie. Welche Zahlungsarten Sie nutzen können, sehen Sie an der Kasse. Ihre Karten- oder Bankdaten gelangen nicht zu uns. Nach Ihrer Zahlung erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung. Eine Erstattung erfolgt immer mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben.
Mit welchen Zahlungsarten können Sie bezahlen?
Mit den Zahlungsarten, die an der Kasse angezeigt werden, zum Beispiel Bancontact, Kreditkarte, iDEAL oder dem Bezahl-Button Ihrer Bank. Welche für Ihre Bestellung verfügbar sind, kann vom Land und vom Betrag abhängen; Sie sehen sie immer, bevor Sie bestätigen. Sie können auch (teilweise) mit einem Gutschein von No Darkness bezahlen.
Wer verarbeitet Ihre Zahlung?
Die Zahlungen in unserem Shop laufen über Mollie, einen niederländischen Zahlungsdienstleister. Sie bezahlen in der gesicherten Umgebung von Mollie oder Ihrer Bank. Wir sehen, ob die Zahlung erfolgreich war, mit welcher Zahlungsart und, je nach Zahlungsart, begrenzte Daten wie den Namen des Kontoinhabers oder die letzten Ziffern einer Karte. Ihre vollständige Kartennummer oder Ihre Bankcodes gelangen nie zu uns. Wie Mollie mit Ihren Daten umgeht, steht in unserer Datenschutzerklärung.
Wann bezahlen Sie?
In dem Moment, in dem Sie bestellen: Sie zahlen im Voraus. Wir beginnen mit Ihrer Bestellung, sobald die Zahlung bestätigt ist. Klappt die Zahlung nicht oder brechen Sie sie ab, gibt es keine Bestellung und es wird nichts berechnet. Sie können es dann erneut versuchen, gegebenenfalls mit einer anderen Zahlungsart.
Erhalten Sie eine Rechnung?
Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Rechnung von No Darkness BV mit eigener Rechnungsnummer. Bestellen Sie für Ihr Unternehmen, geben Sie an der Kasse den Firmennamen und die USt-IdNr. an; diese erscheinen dann auf der Rechnung. Sind Sie Installateur, Architekt oder Innenausbauer und kaufen regelmäßig, sehen Sie sich an, ob No Darkness Pro etwas für Sie ist.
Wie funktionieren Rabattcodes und Gutscheine?
Beides geben Sie im selben Feld in Ihrem Warenkorb oder an der Kasse ein. Ein Rabattcode senkt den Preis der Produkte, für die er gilt; Sie können einen pro Bestellung verwenden. Ein Gutschein ist ein Zahlungsmittel: Er senkt den Betrag, den Sie noch zahlen müssen, und was Sie nicht aufbrauchen, bleibt auf dem Gutschein. Sie können bis zu drei Gutscheine zusammen verwenden. Alle Regeln stehen in den Bedingungen für Gutscheine.
Wie erhalten Sie Ihr Geld zurück?
Senden Sie etwas innerhalb der Widerrufsfrist zurück oder erstatten wir etwas, weil ein Produkt nicht geliefert werden kann, geschieht das mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, ohne Kosten für Sie. Was Sie mit einem Gutschein bezahlt haben, buchen wir auf den Gutschein zurück. Wie lange es danach dauert, bis der Betrag auf Ihrem Konto ist, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenherausgeber ab.
Häufige Fragen
Meine Zahlung war erfolgreich, aber ich habe keine Bestätigung erhalten. Was nun?
Sehen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Finden Sie nichts, schicken Sie uns eine Nachricht mit Ihrem Namen und dem Betrag; wir suchen Ihre Bestellung heraus.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja. Alle Preise im Shop sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer. Die Versandkosten sehen Sie separat in Ihrem Warenkorb, bevor Sie bezahlen.
Kann ich auf Rechnung oder per Überweisung bezahlen?
Im Onlineshop zahlen Sie im Voraus und online. Für Fachkunden in No Darkness Pro kann die Zahlung auf Rechnung vereinbart werden; siehe die Bedingungen für Fachkunden.