Paghi il tuo ordine in anticipo e online, tramite Mollie. I metodi di pagamento che puoi usare li vedi sulla pagina di pagamento. I dati della tua carta o del tuo conto non arrivano a noi. Dopo il pagamento ricevi una fattura via e-mail. Un rimborso avviene sempre con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.
Con quali metodi puoi pagare?
Con i metodi di pagamento mostrati sulla pagina di pagamento, per esempio Bancontact, una carta di credito, iDEAL o il pulsante di pagamento della tua banca. Quali sono disponibili per il tuo ordine può dipendere dal paese e dall’importo; li vedi sempre prima di confermare. Puoi anche pagare (in parte) con un buono regalo di No Darkness.
Chi gestisce il tuo pagamento?
I pagamenti nel nostro negozio passano per Mollie, un fornitore di servizi di pagamento olandese. Paghi nell’ambiente protetto di Mollie o della tua banca. Noi vediamo se il pagamento è riuscito, con quale metodo e, a seconda del metodo, dati limitati come il nome del titolare del conto o le ultime cifre di una carta. Il numero completo della tua carta o i tuoi codici bancari non arrivano mai a noi. Come Mollie tratta i tuoi dati è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.
Quando paghi?
Nel momento in cui ordini: paghi in anticipo. Iniziamo a preparare il tuo ordine non appena il pagamento è confermato. Se il pagamento non riesce o lo interrompi, non c’è alcun ordine e non ti viene addebitato nulla. Puoi riprovare, eventualmente con un altro metodo.
Ricevi una fattura?
Sì. Dopo l’ordine ricevi via e-mail una fattura di No Darkness BV, con un proprio numero di fattura. Se ordini per la tua azienda, al pagamento inserisci la ragione sociale e la partita IVA; compariranno sulla fattura. Se sei installatore, architetto o arredatore d’interni e acquisti con regolarità, valuta se No Darkness Pro fa al caso tuo.
Come funzionano i codici sconto e i buoni regalo?
Entrambi li inserisci nello stesso campo, nel carrello o sulla pagina di pagamento. Un codice sconto riduce il prezzo dei prodotti per cui vale; puoi usarne uno per ordine. Un buono regalo è un mezzo di pagamento: riduce ciò che devi ancora pagare, e ciò che non usi resta sul buono. Puoi usare fino a tre buoni regalo insieme. Tutte le regole sono nelle condizioni dei buoni regalo.
Come ricevi il rimborso?
Se rimandi qualcosa entro il periodo di recesso, o se ti rimborsiamo qualcosa perché un prodotto non può essere consegnato, lo facciamo con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato, senza costi per te. Ciò che hai pagato con un buono regalo lo riaccreditiamo sul buono. Quanto tempo ci vuole poi perché l’importo compaia sul tuo conto dipende dalla tua banca o dall’emittente della carta.
Domande frequenti
Il pagamento è andato a buon fine, ma non ho ricevuto la conferma. E ora?
Controlla prima la cartella della posta indesiderata. Se non trovi nulla, mandaci un messaggio con il tuo nome e l’importo; cerchiamo il tuo ordine.
I prezzi sono IVA inclusa?
Sì. Tutti i prezzi nel negozio sono in euro e IVA inclusa. Le spese di spedizione le vedi a parte nel carrello, prima di pagare.
Posso pagare su fattura o con un bonifico?
Nel negozio online paghi in anticipo, online. Per i professionisti di No Darkness Pro si può concordare il pagamento su fattura; vedi le condizioni per i professionisti.