Je betaalt je bestelling vooraf en online, via Mollie. De betaalmethoden die je kunt gebruiken, zie je op de afrekenpagina. Je kaart- of bankgegevens komen niet bij ons terecht. Na je betaling krijg je per e-mail een factuur. Een terugbetaling gebeurt altijd met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde.
Met welke methoden kun je betalen?
Met de betaalmethoden die op de afrekenpagina getoond worden, bijvoorbeeld Bancontact, een kredietkaart, iDEAL of de betaalknop van je bank. Welke er voor jouw bestelling beschikbaar zijn, kan afhangen van het land en het bedrag; je ziet ze altijd voor je bevestigt. Je kunt ook (een deel) betalen met een cadeaubon van No Darkness.
Wie verwerkt je betaling?
De betalingen in onze winkel lopen via Mollie, een Nederlandse betaaldienstverlener. Je betaalt in de beveiligde omgeving van Mollie of van je bank. Wij krijgen te zien of de betaling gelukt is, met welke methode en, afhankelijk van de methode, beperkte gegevens zoals de naam van de rekeninghouder of de laatste cijfers van een kaart. Je volledige kaartnummer of je bankcodes komen nooit bij ons terecht. Hoe Mollie met je gegevens omgaat, staat in onze privacyverklaring.
Wanneer betaal je?
Op het moment dat je bestelt: je betaalt vooraf. We beginnen aan je bestelling zodra de betaling bevestigd is. Lukt de betaling niet of breek je ze af, dan is er geen bestelling en wordt er niets aangerekend. Je kunt het dan opnieuw proberen, eventueel met een andere methode.
Krijg je een factuur?
Ja. Na je bestelling krijg je per e-mail een factuur van No Darkness BV, met een eigen factuurnummer. Bestel je voor je bedrijf, vul dan bij het afrekenen de bedrijfsnaam en het btw-nummer in; die komen dan op de factuur. Ben je installateur, architect of interieurbouwer en koop je geregeld, kijk dan of No Darkness Pro iets voor je is.
Hoe werken kortingscodes en cadeaubonnen?
Beide typ je in hetzelfde veld in je winkelmand of op de afrekenpagina. Een kortingscode verlaagt de prijs van de producten waarvoor ze geldt; je kunt er één per bestelling gebruiken. Een cadeaubon is een betaalmiddel: hij verlaagt wat je nog moet betalen, en wat je niet opmaakt, blijft op de bon staan. Je kunt tot drie cadeaubonnen samen gebruiken. Alle regels staan in de voorwaarden voor cadeaubonnen.
Hoe krijg je je geld terug?
Stuur je iets terug binnen de bedenktijd, of betalen we iets terug omdat een product niet geleverd kan worden, dan gebeurt dat met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde, zonder kosten voor jou. Wat je met een cadeaubon betaalde, zetten we terug op de bon. Hoe lang het daarna duurt voor het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank of kaartuitgever.
Veelgestelde vragen
Mijn betaling is gelukt, maar ik kreeg geen bevestiging. Wat nu?
Kijk eerst in je map met ongewenste mail. Vind je niets, stuur ons dan een bericht met je naam en het bedrag; we zoeken je bestelling op.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja. Alle prijzen in de winkel zijn in euro en inclusief btw. De verzendkosten zie je apart in je winkelmand, voor je betaalt.
Kan ik op factuur of met een overschrijving betalen?
In de webshop betaal je vooraf, online. Voor professionals in No Darkness Pro kan betalen op factuur afgesproken worden; zie de voorwaarden voor professionals.