Pagas a tua encomenda antecipadamente e online, através da Mollie. Vês os métodos de pagamento que podes usar na página de finalização da compra. Os dados do teu cartão ou banco não chegam até nós. Após o pagamento, recebes uma fatura por e-mail. Um reembolso é sempre feito com o mesmo meio de pagamento com que pagaste.
Com que métodos podes pagar?
Com os métodos de pagamento apresentados na página de finalização da compra, por exemplo Bancontact, um cartão de crédito, iDEAL ou o botão de pagamento do teu banco. Os que estão disponíveis para a tua encomenda podem depender do país e do montante; vês sempre antes de confirmares. Também podes pagar (uma parte) com um cartão-oferta de No Darkness.
Quem processa o teu pagamento?
Os pagamentos na nossa loja são feitos através da Mollie, um prestador de serviços de pagamento neerlandês. Pagas no ambiente seguro da Mollie ou do teu banco. Nós vemos se o pagamento foi concluído, com que método e, dependendo do método, dados limitados como o nome do titular da conta ou os últimos dígitos de um cartão. O número completo do teu cartão ou os teus códigos bancários nunca chegam até nós. A forma como a Mollie trata os teus dados está na nossa declaração de privacidade.
Quando pagas?
No momento em que fazes a encomenda: pagas antecipadamente. Começamos a tratar da tua encomenda assim que o pagamento é confirmado. Se o pagamento falhar ou o interromperes, não há encomenda e nada é cobrado. Podes então tentar novamente, eventualmente com outro método.
Recebes uma fatura?
Sim. Após a tua encomenda, recebes por e-mail uma fatura de No Darkness BV, com um número de fatura próprio. Se encomendares para a tua empresa, preenche o nome da empresa e o número de IVA na finalização da compra; estes aparecem então na fatura. Se és instalador, arquiteto ou profissional de interiores e compras regularmente, vê se No Darkness Pro é indicado para ti.
Como funcionam códigos de desconto e cartões-oferta?
Introduzes ambos no mesmo campo no teu carrinho ou na página de finalização da compra. Um código de desconto reduz o preço dos produtos a que se aplica; podes usar um por encomenda. Um cartão-oferta é um meio de pagamento: reduz o que ainda tens de pagar, e o que não usares fica no cartão. Podes usar até três cartões-oferta em conjunto. Todas as regras estão nas condições dos cartões-oferta.
Como recebes o teu dinheiro de volta?
Se devolveres algo dentro do prazo de reflexão, ou se reembolsarmos algo porque um produto não pode ser entregue, isso é feito com o mesmo meio de pagamento com que pagaste, sem custos para ti. O que pagaste com um cartão-oferta é reposto no cartão. O tempo que depois demora até o montante ficar na tua conta depende do teu banco ou emissor do cartão.
Perguntas frequentes
O meu pagamento foi concluído, mas não recebi confirmação. E agora?
Verifica primeiro a tua pasta de spam. Se não encontrares nada, envia-nos uma mensagem com o teu nome e o montante; procuramos a tua encomenda.
Os preços incluem IVA?
Sim. Todos os preços na loja são em euros e incluem IVA. Vês os portes de envio separadamente no teu carrinho, antes de pagares.
Posso pagar por fatura ou por transferência bancária?
Na loja online, pagas antecipadamente, online. Para profissionais no No Darkness Pro, o pagamento por fatura pode ser acordado; vê as condições para profissionais.